Šios taisyklės nustato prekių ir paslaugų pirkimo–pardavimo sąlygas internetinėje svetainėje mpe.lt, kurią valdo Kūtas Group, MB, įmonės kodas 307195602, PVM mokėtojo kodas LT100018406914. Naudodamiesi šia svetaine, Jūs patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis ir įsipareigojate jų laikytis.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės taikomos visiems klientams, įsigyjantiems prekes ar paslaugas svetainėje www.mpe.lt.
1.2. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti ar papildyti taisykles, apie tai iš anksto nepranešus individualiai kiekvienam klientui.
1.3. Naudojimasis svetaine reiškia kliento sutikimą su galiojančiomis taisyklėmis.

2. Užsakymas ir apmokėjimas

2.1. Užsakymai priimami internetu per svetainę www.mpe.lt.
2.2. Pirkėjas pateikdamas užsakymą privalo nurodyti tikslius duomenis: įmonės pavadinimą, adresą, kontaktinį asmenį, telefono numerį.
2.3. Apmokėjimas vykdomas tik internetu, naudojantis Montonio mokėjimų sistema. Kiti apmokėjimo būdai šiuo metu nėra galimi.
2.4. Užsakymas laikomas patvirtintu tik tada, kai gautas sėkmingas mokėjimas.
2.5. Pirkėjas atsako už visų užsakymo metu pateiktų duomenų teisingumą.

3. Pristatymo sąlygos

3.1. Svetainėje teikiamos šios paslaugos:

  • Pagaminto maisto pristatymas (dienos pietūs) į biurus, ofisus ir darbo vietas.
  • Prekyba įvairiomis prekėmis – maisto produktais, buitinėmis ir kanceliarinėmis priemonėmis.

3.2. Maistas pristatomas tik nuo 10 porcijų.
3.3. Pristatymus vykdome darbo dienomis (I–V) nuo 9:00 iki 17:00, arba kitu metu, jei tai aiškiai nurodyta prie konkretaus užsakymo.
3.4. Maistas ir kitos prekės pristatomos tik Vilniaus mieste.
3.5. Visus užsakymus pristatome savo transportu.
3.6. Pristatymo kaina – 10 €. Ji pridedama prie bendros užsakymo sumos atsiskaitant. Jei dėl specifinės lokacijos ar nestandartinių sąlygų taikomas papildomas mokestis, apie tai informuosime klientą prieš galutinį užsakymo patvirtinimą.
3.7. Pirkėjas įsipareigoja būti pasiekiamas nurodytu adresu pristatymo metu. Jei dėl neteisingai pateiktos informacijos ar kliento kaltės pristatyti nepavyksta, užsakymas gali būti anuliuotas arba pristatymas gali būti atidėtas.

4. Prekių ir paslaugų grąžinima

4.1. Pagamintas maistas ir greitai gendantys produktai nėra grąžinami, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, išskyrus atvejus, kai klientui buvo pristatytos netinkamos ar nekokybiškos prekės.
4.2. Kitos ne maisto prekės (pvz., buitinės ar kanceliarinės) gali būti grąžinamos per 14 kalendorinių dienų, jei jos nenaudotos, originalioje pakuotėje, nepraradusios prekinės išvaizdos.
4.3. Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, nebent prekė buvo brokuota ar pristatyta neteisingai.
4.4. Grąžinant prekę būtina pateikti pirkimo dokumentą – sąskaitą faktūrą arba mokėjimo patvirtinimą.
4.5. Apie pretenzijas dėl maisto ar kitų prekių kokybės klientas privalo pranešti per pagrįstai trumpą laiką nuo jų gavimo (geriausia – tą pačią dieną).

5. Atsakomybė

5.1. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių sisteminių tiekėjų (pvz., mokėjimo sistemų, serverių, elektroninės bankininkystės platformų) trikdžius, dėl kurių gali sutrikti užsakymų pateikimas ar apmokėjimas.
5.2. Pardavėjas taip pat neatsako už kliento padarytas klaidas užsakymo metu, dėl kurių nepavyksta pristatyti prekių ar paslaugų.
5.3. Pardavėjas pasilieka teisę laikinai sustabdyti svetainės veikimą dėl techninių priežasčių ar sisteminių atnaujinimų.

6. Ginčų sprendimas

6.1. Visi nesutarimai tarp pirkėjo ir pardavėjo sprendžiami derybų būdu.
6.2. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
6.3. Pirkėjas taip pat turi teisę pateikti skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai arba naudotis elektroninio ginčų sprendimo platforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr

7. Kontaktai

Kūtas Group, MB
Įmonės kodas: 307195602
PVM mokėtojo kodas: LT100018406914
Adresas: Senojo Kelio g. 37, Daržininkų k., LT-13264 Vilniaus r.
El. paštas: info@mpe.lt
Tel.: +370 666 10606
Darbo laikas: I–V 9:00–17:00, VI–VII – nedirbame